여기어때 항공권 취소 수수료, 환불 절차, 고객센터 안내 지금 확인하세요

여행을 계획하다 보면 예상치 못한 상황으로 인해 항공권을 취소해야 하는 경우가 생길 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 여기어때 항공권 취소 수수료와 환불 방법에 대해 자세히 안내해드리겠습니다.

 

 

여기어때 고객센터

 

여기어때 항공권 취소 방법

국내 항공권 취소 절차

1. 앱을 통한 취소:
• 여기어때 앱을 실행한 후, 하단의 [내 정보]를 클릭합니다.
• [항공] 메뉴에서 [국내 항공]을 선택합니다.
• [예약 상세]로 들어가 [예약 취소]를 클릭합니다.
• 왕복 항공권의 경우, 가는 편과 오는 편을 각각 취소해야 합니다.
2. 출발 20분 이내의 임박한 예약:

• 직접 취소가 불가능하므로, 항공사 예약센터나 여기어때 고객센터(1670-0965)를 통해 취소 요청을 해야 합니다.
• 각 항공사의 예약센터 전화번호는 다음과 같습니다:
• 대한항공: 1588-2001
• 아시아나항공: 1588-8000
• 진에어: 1600-6200
• 제주항공: 1599-1500
• 티웨이 항공: 1688-8686
• 에어부산: 1666-3060
• 에어서울: 1800-8100
• 이스타항공: 1544-0080

해외 항공권 취소 절차

1. 앱을 통한 취소:

• 여기어때 앱에서 [내 정보]를 클릭합니다.
• [항공] 메뉴에서 [해외 항공]을 선택합니다.
• [예약 상세]로 들어가 [탑승자 취소]를 클릭한 후, [예약 취소]를 진행합니다.
• 취소 요청이 [취소 완료]로 변경되면 환불이 완료된 것입니다.

여기어때 항공권 취소 수수료 안내

취소 수수료

• 발권 완료 후 취소 시:
• 여행사 취급 수수료가 부과됩니다.
• 성인 및 소아의 경우 1인당 30,000원이 발생하며, 유아의 경우 1인당 10,000원이 부과됩니다.
• 당일 취소 시:
• 항공사 수수료는 부과되지 않지만, 여행사 수수료가 발생합니다.

환불 신청 및 확인

1. 환불 신청 방법:
• 앱을 통해 신청할 수 있으며, 영업시간 중 신청 시 당일 접수가 가능합니다.
• 영업시간 외에 신청한 경우, 다음 영업일에 접수됩니다.
2. 환불 금액 및 기간:

• 신용카드 결제의 경우, 카드사를 통해 결제 계좌로 환불 처리되며, 카드사에 따라 환불 기간이 다를 수 있습니다.
• 현금 결제는 환불 처리까지 약 2주에서 3주가 소요됩니다.

환불 시 주의사항

• 특가 할인 항공권:
• 특가 할인 항공권의 경우, 환불 금액이 거의 없을 수 있으므로, 자세한 사항은 1:1 문의를 통해 확인하는 것이 좋습니다.
• 환불 수수료:
• 환불 시 수수료가 부과될 수 있으니, 취소 전에는 고객센터로 전화하여 정확한 수수료를 확인하는 것이 좋습니다.

여기어때를 통해 항공권을 예약하신 후, 부득이하게 취소해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이때, 취소 수수료와 환불 절차를 미리 숙지하시면 불필요한 비용을 줄이고, 원활한 환불 과정을 진행하실 수 있습니다. 여행 계획에 차질이 없도록, 필요한 정보를 충분히 확인하시길 바랍니다.

 

 

고객센터 & 자주 묻는 질문: 여기어때 고객센터

 

여기어때 고객센터