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스팀보이 서비스센터 전화번호, 운영시간, A/S 신청 방법 지금 바로 확인하세요
@성훈 2024. 9. 26. 22:01
스팀보이는 다양한 온수매트와 생활가전을 제공하는 브랜드로, 고객들이 보다 편리하게 A/S를 받을 수 있도록 잘 갖춰진 서비스센터를 운영하고 있습니다. 지금부터 자세히 살펴보겠습니다.
스팀보이 서비스센터 개요
스팀보이는 동양이지텍에서 제조하는 제품으로, 카본매트, 온수매트, 냉수매트 등 다양한 제품군을 갖추고 있습니다. 고객센터는 인천광역시 서구 건지로 90에 위치하고 있으며, 전화번호는 1588-9902입니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 오후 1시부터 2시까지는 상담이 불가합니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
A/S 신청 방법 및 절차
스팀보이 서비스센터에서 A/S를 받는 방법은 매우 간단합니다. 고객은 다음과 같은 절차를 통해 A/S를 신청할 수 있습니다.
- AS 접수 방법:
- 스팀보이 공식 홈페이지를 방문하여 24시간 A/S 신청이 가능합니다. A/S 신청 및 접수 바로가기
- 전화로도 상담 가능하니, 필요할 경우 직접 문의하셔도 좋습니다.
- A/S 접수 시 필요한 정보:
- 이름, 휴대전화 번호, 집주소, 모델명, 제조년월, 고장 증상 등을 입력해야 합니다.
- AS 과정:
- 접수 후, 스팀보이 서비스센터로 제품을 택배로 보내면, 수리 후 다시 택배로 발송됩니다. 일반적인 수리 소요 시간은 5-7일이며, 겨울철에는 더 걸릴 수 있습니다.
A/S 보증 기준 및 비용
스팀보이 제품의 보증 기준은 다음과 같습니다.
- 온수매트: 구입 후 2년 이내에는 배송비와 A/S 비용이 무상입니다. 2년 이후에는 유상으로 처리됩니다.
- 기타 제품: 구입 후 1년 이내는 무상, 1년 이후는 유상입니다.
- 제품 수령 후 30일 이내에 고장이 발생한 경우에는 구매처에 A/S 신청이 가능합니다.
여기서 유의할 점은, 고객 과실로 인한 고장은 유상으로 처리될 수 있다는 것입니다. 따라서 제품 사용 시 주의가 필요합니다.
추가 정보 및 유용한 링크
스팀보이 서비스센터의 공식 홈페이지에는 다양한 정보가 제공됩니다. 제품 설명서와 A/S 관련 안내도 확인할 수 있습니다. 스팀보이 공식 홈페이지에서 더 많은 정보를 확인해 보세요.
또한, AS 신청 및 접수는 다음 링크를 통해 간편하게 이용할 수 있습니다: A/S 신청 및 접수 바로가기
스팀보이 서비스센터는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 다양한 제품군과 훌륭한 A/S 시스템을 갖추고 있습니다. 제품에 문제가 발생할 경우, 위에서 안내한 절차를 따라 간편하게 A/S를 신청하실 수 있습니다. 여러분의 쾌적한 생활을 위해 스팀보이가 항상 함께하겠습니다!